Rücksendung einleiten

Über unsere Rückgabebedingungen

Wir bieten für unsere Artikel eine 14-tägige Rückgabegarantie an. Auf dieser Seite finden Sie die dafür geltenden Bedingungen.

Anmerkung: Wenn Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen und wird mit einer automatisierten E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut bis zu sieben Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier. Bitte nutzen Sie für die Rückgabe von Artikeln unser Widerrufsformular.

Anmerkung:

Generell gelten für unsere Rückgabegarantie dieselben Ausschlüsse wie im Rahmen des Widerrufsrechts. Das heißt, die folgenden Produkte können auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgegeben werden (sondern nur, wenn sie mangelhaft sind):

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere personalisierte Artikel.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Irrtümliche Rückgaben

Bitte achten Sie bei Rückgaben darauf, dass Sie den richtigen und vollständigen Artikel beilegen. Sie müssen den richtigen Artikel zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Falls Sie irrtümlich den falschen Artikel an uns gesendet haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, da wir versehentlich gesendete Artikel nicht aufbewahren. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Artikel gefunden und zurückgesendet wird. Für falsche Artikel, die an uns gesendet wurden, wird keine Erstattung gewährt.